Jan 23 2014

Små fysiska handlare överlever genom e-handel

Category: E-handelkatrin @ 2:07 e m

I går var jag och föreläste på ett frukostmöte tillsammans med Postens e-handelsexpert Arne Andersson här i Sundsvall. Min föreläsning bestod i mångt och mycket av att försöka få fysiska handlare att se e-handeln som en möjlighet och att försöka visa att det är inte svårt att starta e-handel, utan att det svåra kommer sedan när man ska driva sin e-handel.

Faktum är att i många städer i dag så har den fysiska handeln problem, och kanske främst de små aktörerna i innerstäderna. Man talar om konkurrens mellan  handeln inne i citykärnan och de shoppingcenter som finns utanför staden. Exempelvis här i Sundsvall så är det mellan Stenstaden (citykärnan) och Birsta (utanför stan), som man beskriver en konkurrenssituation, och fler och fler skyltfönster gapar tomma inne i stan. Man talar till och med om att vi måste rädda stenstaden från att dö ut eftersom handeln utanför city tar för mycket av marknaden.

Ofta när man pratar om konkurrensen mellan cityhandel och handel utanför stan så framhåller man några olika anledningar till varför man hellre handlar utanför stan i stora shoppinggallerior. Det man främst pratar om är bekvämlighet. Det är enkelt att ta sig dit,  gott om parkeringar utanför som är gratis, det finns många olika butiker så att allt man vill ha finns samlat på samma ställe. Det är enkelt och bekvämt att shoppa helt enkelt!  Därför tar handeln utanför stan stora marknadsandelar så att handeln inne i citykärnorna får problem

Här i Sundsvall har vi anställt en stenstadsutvecklare för att försöka vända trenden, och I en del kommuner har man gått så långt att man faktiskt förbjuder nyetableringar utanför staden för att försöka värna cityhandeln. Frågan är om det är rätt väg att gå och om det hjälper?

Ni kanske förstår hur jag tänker när jag säger så här: handeln i city har problem pga att folk vill handla bekvämt ……..och kikar jag i ehandelsbarometern så ser jag att den största anledningen till att folk e-handlar också är att de vill ha det enkelt och bekvämt att handla…

Folks köpmönster har förändrats! Vad kan då egentligen vara enklare och mer bekvämt än e-handel? att kunna handla när du själv har tid i ditt eget hem och få varorna levererade hem till dörren? Det är till och med mer bekvämt än att ta bilen och åka iväg bara för att handla! Jag vågar lova att om några år till när e-handeln (som stadigt ökar varje år) vunnit än mer mark, kommer även de stora shoppinggalleriorna att ha problem. Konkurrensen cityhandel och shoppingcenter kommer att vara ett minne blott. Då kommer det att heta handeln har problem…

Vilka är vinnarna då? Kommer all fysisk handel att försvinna? Blir alla e-handlare? Nej det tror jag inte den gör och nej det tror jag inte alla blir. Alla har inte de resurser som krävs för att bli e-handlare och kunna livnära sig på enbart e-handel. Det kräver lika mycket tid och engagemang som en fysisk butik och nästan mer i marknadsföringspengar och det är något inte alla har, speciellt inte mindre butiker. Men som fysisk mindre butik så kanske man inte ska satsa på att driva enbart webbutik utan man kanske ska se den som en merförsäljningskanal.

Många mindre butiker kanske inte heller bara ska skaffa sig en webbutik, utan de kanske till och med  ska sälja en del på Tradera och Fyndiq eller andra webbgallerior. På så sätt når de en stor ny kundgrupp, och det kan faktiskt vara räddningen för många av våra mindre fysiska butiker. Några extra tusenlappar in varje månad kan göra stor skillnad för de som kämpar för att överleva

Att starta en ehandel och tro att den ska bli jättestor och växa rejält kanske inte är rätt tänkt eftersom man inte har de resurser i tid och pengar som krävs för att göra det, men att skaffa sig en webnärvaro och sälja på webben och se det som merförsäljning till fysisk butik kan vara ett sätt för många att överleva

Jag hoppas bara att de själva vill se det i stället för att vara bittra på e-handeln som stjäl deras försäljning eftersom jag uppriktigt tror att  vinnarna är de som lyckas kombinera fysisk handel och e-handel till en bra helhet och en bra kundupplevelse för kunden, och jag skulle gärna se mer fysiska butiker som också har en webshop

Website Pin Facebook Twitter Myspace Friendfeed Technorati del.icio.us Digg Google StumbleUpon Premium Responsive

Comments are closed.